Relevante salgsmuligheder, kundehistorik og foreslåede næste skridt.
Prioritér opfølgningen med kundekontekst.
Kundeoplysninger samler sig i opkald, møder, mails og CRM-opdateringer. Q-Sales samler konteksten, så du kan forberede dig med forståelse for, hvad der er sket, og hvad der stadig kræver opmærksomhed.
Stories samler relevant salgskontekst og foreslåede næste skridt i en prioriteret arbejdskø. Det hjælper dig med at beslutte, hvor du skal følge op, og hvordan du skal forberede dig. Eksemplet nedenfor følger en kundes udvidelsesplan, som den udvikler sig gennem flere samtaler.
Stories · Kundens udvidelse
Udvidelse til lokation nummer to.
Hvor sagen står
Kunden planlægger lokation nummer to og sigter mod at åbne i november. Deres driftsansvarlige deltager i det næste møde.
Hvorfor følge op nu
Salgsmuligheden omkring udvidelsen skal gennemgås i næste uge.
↗
Foreslået næste skridt
Bekræft tidsplanen for åbningen, og aftal, hvem der skal deltage i planlægningen.
Kontekst: opkald, møde, mail og CRM-historik.
Forberedelse til det næste kundemøde.
Vend tilbage til samtalerne bag kundeoverblikket.
Kunden har talt om udvidelsen gennem flere kanaler. Opkaldet, mødet, mailen og CRM-opdateringen viser, hvordan planen udviklede sig, og hvorfor tidsplanen for åbningen kræver opfølgning.
Sådan tog udvidelsesplanen form.
MandagOpkald
”Vi åbner lokation nummer to.”
TirsdagMøde
”Vi sigter mod at åbne i november.”
TorsdagMail
”Vores driftsansvarlige deltager næste gang.”
FredagCRM
Salgsmulighed ved udvidelse. Gennemgang i næste uge.
+
Med ERP / BI-tilvalget tilføjer ordrehistorik og produktfordeling det forretningsmæssige perspektiv.
Kilderne bag din kundekontekst.
Forbind de samtaler, kundeoplysninger og forretningsdata, du bruger til at forberede dig og følge op.
CRM
HubSpot og Salesforce
Tovejssynkronisering forbinder Q-Sales med dit CRM.
Møder
Outlook · Teams · Google Meet
Outlook forbinder din kalender. Quinn deltager i understøttede møder i Teams og Google Meet.
Opkald
Telavox · Lynes · Dstny
Bring salgssamtaler ind i din kundekontekst gennem telefoniintegrationer.
Mail
Samtalen mellem møderne
Q-Sales indsamler salgsoplysninger og salgskontekst fra mail.
ERP / BI-tilvalg
Ordrer · Fakturaer · Produkter
Kunde- og produkthistorik giver perspektiv til din næste kontakt.
Hvordan passer det til vores nuværende opsætning?+
Dine kildesystemer og integrationsopsætningen afgør, hvilken kontekst Q-Sales har adgang til. HubSpot og Salesforce understøtter tovejssynkronisering; felter og synkroniseringens adfærd aftales for jeres implementering.
Hvad bruger Quinn konteksten til?+
Quinn hjælper dig med at forberede dig, fremhæver relevant salgskontekst og anbefaler næste skridt. Du beslutter, hvordan du følger op med kunden.