Relevante salgsmuligheter, kundehistorikk og foreslåtte neste steg.
Prioriter oppfølgingen med kundekontekst.
Kundeinformasjon bygger seg opp gjennom samtaler, møter, e-post og CRM-oppdateringer. Q-Sales samler denne konteksten, slik at du kan forberede deg med forståelse for hva som har skjedd, og hva som fortsatt trenger oppmerksomhet.
Stories samler relevant salgskontekst og foreslåtte neste steg i en prioritert arbeidskø. Det hjelper deg å avgjøre hvor du bør følge opp og hvordan du bør forberede deg. Eksemplet nedenfor følger kundens utvidelsesplan gjennom flere samtaler.
Stories · Kundens utvidelse
Utvidelse til et nytt driftssted.
Status
Kunden planlegger et nytt driftssted med sikte på åpning i november. Driftsansvarlig blir med i neste møte.
Hvorfor følge opp nå
Utvidelsesmuligheten skal vurderes neste uke.
↗
Foreslått neste steg
Bekreft tidsplanen for åpningen og avtal hvem som skal delta i planleggingen.
Kontekst: samtale, møte, e-post og CRM-historikk.
Forberedelse til neste kundemøte.
Gå tilbake til samtalene bak kundeoversikten.
Kunden har diskutert utvidelsen i flere kanaler. Samtalen, møtet, e-posten og CRM-oppdateringen viser hvordan planen utviklet seg, og hvorfor tidsplanen for åpningen trenger oppfølging.
Slik tok utvidelsesplanen form.
MandagSamtale
«Vi åpner et nytt driftssted.»
TirsdagMøte
«Vi sikter mot åpning i november.»
TorsdagE-post
«Driftsansvarlig blir med neste gang.»
FredagCRM
Utvidelsesmulighet. Vurdering neste uke.
+
Med ERP-/BI-tillegget tilfører ordrehistorikk og produktmiks forretningsperspektivet.
Kildene bak kundekonteksten din.
Koble til samtalene, kundeopplysningene og forretningsdataene du bruker til forberedelse og oppfølging.
CRM
HubSpot & Salesforce
Toveissynkronisering kobler Q-Sales til CRM-systemet ditt.
Møter
Outlook · Teams · Google Meet
Outlook kobler til kalenderen din. Quinn deltar i støttede møter i Teams og Google Meet.
Samtaler
Telavox · Lynes · Dstny
Hent salgssamtaler inn i kundekonteksten gjennom telefoniintegrasjoner.
E-post
Dialogen mellom møtene
Q-Sales samler salgsinformasjon og salgskontekst fra e-post.
ERP-/BI-tillegg
Ordrer · Fakturaer · Produkter
Kunde- og produkthistorikk gir perspektiv før neste kontakt.
Hvordan passer dette med oppsettet vårt?+
Kildesystemene og integrasjonsoppsettet deres avgjør hvilken kontekst Q-Sales får tilgang til. HubSpot og Salesforce støtter toveissynkronisering; feltene og synkroniseringsatferden avtales for deres implementering.
Hva gjør Quinn med konteksten?+
Quinn hjelper deg å forberede deg, løfter frem relevant salgskontekst og anbefaler neste steg. Du bestemmer hvordan du følger opp kunden.