Relevanta affärer, kundhistorik och föreslagna nästa steg.
Prioritera uppföljningen med kundsammanhang.
Kundinformation byggs upp i samtal, möten, mejl och CRM-uppdateringar. Q-Sales samlar sammanhanget så att du kan förbereda dig med förståelse för vad som har hänt och vad som fortfarande behöver uppmärksamhet.
Stories samlar relevant affärssammanhang och föreslagna nästa steg i en prioriterad arbetskö. Det hjälper dig att avgöra var du ska följa upp och hur du ska förbereda dig. Exemplet nedan följer kundens expansionsplan genom flera samtal.
Stories · Kundexpansion
Expansion till en andra anläggning.
Nuläge
Kunden planerar en andra anläggning med tänkt öppning i november. Deras driftansvarige deltar i nästa möte.
Varför följa upp nu
Expansionsmöjligheten ska ses över nästa vecka.
↗
Föreslaget nästa steg
Bekräfta tidsplanen för öppningen och kom överens om vilka som ska delta i planeringen.
Sammanhang: samtal, möte, mejl och CRM-historik.
Förberedelse inför nästa kundmöte.
Gå tillbaka till dialogerna bakom kundöversikten.
Kunden har diskuterat expansionen i flera kanaler. Samtalet, mötet, mejlet och CRM-uppdateringen visar hur planen utvecklades och varför tidsplanen för öppningen behöver följas upp.
Så växte expansionsplanen fram.
MåndagSamtal
”Vi öppnar en andra anläggning.”
TisdagMöte
”Vi siktar på öppning i november.”
TorsdagMejl
”Vår driftansvarige är med nästa gång.”
FredagCRM
Expansionsmöjlighet. Genomgång nästa vecka.
+
Med ERP-/BI-tillägget tillför orderhistorik och produktmix affärsperspektivet.
Källorna bakom ditt kundsammanhang.
Anslut samtalen, kunduppgifterna och affärsdatan du använder för att förbereda och följa upp.
CRM
HubSpot & Salesforce
Tvåvägssynkronisering kopplar ihop Q-Sales med ditt CRM.
Möten
Outlook · Teams · Google Meet
Outlook ansluter din kalender. Quinn deltar i möten som stöds i Teams och Google Meet.
Samtal
Telavox · Lynes · Dstny
För in säljsamtal i ditt kundsammanhang via telefoniintegrationer.
Mejl
Dialogen mellan mötena
Q-Sales samlar försäljningsinformation och affärssammanhang från mejl.
ERP-/BI-tillägg
Order · Fakturor · Produkter
Kund- och produkthistorik ger perspektiv inför nästa kontakt.
Hur passar det in i vår befintliga miljö?+
Era källsystem och integrationsinställningar avgör vilket sammanhang Q-Sales får tillgång till. HubSpot och Salesforce stöder tvåvägssynkronisering; fält och synkroniseringsbeteende bestäms för er implementation.
Vad gör Quinn med sammanhanget?+
Quinn hjälper dig att förbereda dig, lyfter relevant affärssammanhang och rekommenderar nästa steg. Du bestämmer hur du följer upp med kunden.