Olennaiset kaupat, asiakashistoria ja ehdotetut seuraavat askeleet.
Priorisoi jatkotoimet asiakastaustojen avulla.
Asiakastietoa kertyy puheluista, kokouksista, sähköposteista ja CRM-päivityksistä. Q-Sales kokoaa nämä taustatiedot yhteen, jotta voit valmistautua tietäen, mitä on tapahtunut ja mikä vaatii vielä huomiota.
Stories tuo olennaiset kauppojen taustatiedot ja ehdotetut seuraavat askeleet priorisoituun työjonoon. Se auttaa päättämään, missä tarvitaan jatkotoimia ja miten valmistautua. Alla oleva esimerkki seuraa asiakkaan laajentumissuunnitelman kehittymistä useissa keskusteluissa.
Stories · Asiakkaan laajentuminen
Laajentuminen toiseen toimipisteeseen.
Missä mennään
Asiakas suunnittelee toista toimipistettä ja tähtää avaamiseen marraskuussa. Operatiivisesta toiminnasta vastaava henkilö osallistuu seuraavaan kokoukseen.
Miksi ottaa yhteyttä nyt
Laajentumiseen liittyvä myyntimahdollisuus on tarkoitus arvioida ensi viikolla.
↗
Ehdotettu seuraava askel
Vahvista avaamisen aikataulu ja sopikaa, ketkä osallistuvat suunnitteluun.
Taustatiedot: puhelu, kokous, sähköposti ja CRM-historia.
Valmistautuminen seuraavaan asiakastapaamiseen.
Palaa asiakaskoosteen taustalla oleviin keskusteluihin.
Asiakas on keskustellut laajentumisesta useissa kanavissa. Puhelu, kokous, sähköposti ja CRM-päivitys näyttävät, miten suunnitelma kehittyi ja miksi avaamisen aikataulu vaatii jatkokeskustelua.
Näin laajentumissuunnitelma rakentui.
MaanantaiPuhelu
”Avaamme toisen toimipisteen.”
TiistaiKokous
”Tähtäämme avaamiseen marraskuussa.”
TorstaiSähköposti
”Operatiivisesta toiminnastamme vastaava henkilö osallistuu ensi kerralla.”
PerjantaiCRM
Laajentumismahdollisuus. Arviointi ensi viikolla.
+
ERP / BI -lisäosan tilaushistoria ja tuotejakauma tuovat mukaan liiketoiminnan näkökulman.
Asiakastaustojesi tietolähteet.
Yhdistä keskustelut, asiakastiedot ja liiketoimintatiedot, joita hyödynnät valmistautumisessa ja jatkotoimissa.
CRM
HubSpot ja Salesforce
Kaksisuuntainen synkronointi yhdistää Q-Salesin CRM:ääsi.
Kokoukset
Outlook · Teams · Google Meet
Outlook yhdistää kalenterisi. Quinn liittyy tuettuihin kokouksiin Teamsissa ja Google Meetissä.
Puhelut
Telavox · Lynes · Dstny
Tuo myyntipuhelut osaksi asiakastaustojasi puhelinintegraatioiden avulla.
Sähköposti
Keskustelu kokousten välillä
Q-Sales kerää myyntitietoa ja kauppojen taustatietoja sähköpostista.
ERP / BI -lisäosa
Tilaukset · Laskut · Tuotteet
Asiakas- ja tuotehistoria tuovat näkökulmaa seuraavaan yhteydenottoosi.
Miten tämä sopii nykyiseen ympäristöömme?+
Lähdejärjestelmäsi ja integraatioiden määritykset ratkaisevat, mitä taustatietoja Q-Sales voi hyödyntää. HubSpot ja Salesforce tukevat kaksisuuntaista synkronointia; kentistä ja synkronoinnin toiminnasta sovitaan käyttöönottosi yhteydessä.
Miten Quinn hyödyntää taustatietoja?+
Quinn auttaa valmistautumaan, nostaa esiin olennaiset kauppojen taustatiedot ja suosittelee seuraavia askelia. Sinä päätät, miten jatkat asiakkaan kanssa.
